Sachbearbeiter (m/w/d) Schaden KFZ West

Finden Sie bei uns Ihre berufliche Heimat. Die VGH ist mit über 1,8 Millionen Privat- und Firmenkunden der größte regionale Versicherer in Niedersachsen. Mehrfach ausgezeichnet als Top-Arbeitgeber bieten wir Ihnen spannende Aufgaben, tolle Entwicklungsmöglichkeiten und einen sicheren Arbeitsplatz.

Ihre Aufgaben:

Umfassende Deckungs- und Haftungsprüfung im Sinne versicherungsvertragsrechtlicher Erfordernisse
Serviceorientierte Schadensauskunft insbesondere zu Kraftfahrt-Haftpflicht Bestandsschäden
Kompetente, vertrauensvolle und transparente Kunden- und Anspruchstellerberatung sowohl telefonisch als auch schriftlich sowie Korrespondenz mit Rechtsanwälten
Aktive Outbound-Telefonie
Aktive Schadensteuerung u.a. Beauftragung von Partnerwerkstätten und Mietwagenfirmen sowie Einbindung von Sachverständigen
Fachliche Unterstützung der Vertriebspartner
Anschließende, eigenverantwortliche Bearbeitung aller im Erstmanagement angelegten Kraftfahrt-Haftpflichtschäden u.a.:
- Fiktive Schadenabrechnung im Rahmen der Vollmachten aktiv anbieten und durchführen
- Fall abschließende Vereinbarung zur SchadenhöheAbwicklung von Entschädigungs- und Regulierungskosten
Serviceorientierte Unterstützung des Schaden-Service 1 bei Kumulereignissen
Regress- und Betrugserkennung

Ihr Profil:

Sie verfügen bereits über eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) und haben Erfahrungen in der Schadenregulierung
Sie sind bereit die Fortbildung zum Schaden Spezialist (DVA) (m/w/d) zu absolvieren oder verfügen bereits darüber
Sie zeichnet ein verantwortungsvoller Umgang, gepaart mit hoher Fach- und Entscheidungskompetenz, aus
Souveränität, Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft gehören zu Ihren Stärken und auch in stressigen Situationen bewahren Sie Ruhe und Gelassenheit.
Sie legen sehr viel Wert auf konstruktive Kommunikation innerhalb Ihres Teams, was zu einer effizienten Zusammenarbeit beiträgt
Sie verstehen sich als Problemlöser und Unterstützer (m/w/d) für Kunden und Anspruchsteller
Sie haben ein hohes Maß an Eigenmotivation und Interesse, Teil des Leistungsversprechens der VGH zu sein