Organisationstalent trifft Kundenservice - Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen IT, Marktplatz & Logistik.

Für unseren Standort in Oberderdingen suchen wir ein/n

Kaufmann/-frau für IT-System-Management (m/w/d)

Die Aufgaben

Kundenbetreuung – Systemhaus-Kunden

• Erstellung von Angeboten sowie Erfassung und Abwicklung von Aufträgen inkl. Fakturierung
• Fachliche Beratung zu IT-Arbeitsplatzkomponenten im Small-Business-Umfeld
• Verwaltung und Pflege von Software-Lizenzen

Kundenbetreuung – Marktplatz-Kunden

• Technische Betreuung und Pflege der Marktplatzsysteme
• Auftragserfassung und Bestellabwicklung
• Ansprechpartner für Marktplatzkunden bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen und Verfügbarkeiten
• Kaufmännische und logistische Beratung sowie Unterstützung der Kunden

Backoffice

• Administrative Unterstützung im Tagesgeschäft
• Pflege und Aktualisierung von Daten in ERP- und Verwaltungssystemen

Lager & Logistik

• Kommissionierung, Verpackung und Versandvorbereitung von Waren

Reklamationsmanagement (RMA)

• Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen (RMA-Abwicklung)
• Kommunikation mit Kunden und Lieferanten bei Transportschäden oder fehlerhaften Produkten
• Dokumentation und Nachverfolgung aller Reklamationsprozesse
• Sicherstellung einer schnellen, lösungsorientierten und kundenfreundlichen Abwicklung

Das Wunschprofil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/-frau für IT-System-Management oder Systemkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit Online-Marktplätzen von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit auch im Tagesgeschäft
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kleinen, motivierten Team
• Moderne Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungen
• Eine unbefristete Festanstellung

Interesse? Dann einfach melden!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) an: bewerbung@effzett.de

Arbeitsort:
Allmend 30a
75038 Oberderdingen

Kontakt:
effzett GmbH
Turbanstr. 5
75015 Bretten

Telefon: 07252 / 20 70 20
Ihr Ansprechpartner: Jens-Peter Berk

www.effzett.de